Versand, Rückgabe & Umtausch

Versand, Rückgabe & Umtausch

Verpackungs- und Versandkosten

Die Versandkosten beinhalten Verpackungskosten und hängen vom Bestellungsvolumen und dem Lieferort ab.

Wiederverwendung von Verpackungsmaterialien

Die Herstellung von Pappe verbraucht viel Wasser, Kraftstoff, Luftverschmutzung und Platz auf Mülldeponien. Deshalb kaufen wir auch Reste (abgelehnte Kartons), damit diese noch verwendet werden und nicht auf der Mülldeponie landen. Unsere Produkte werden also möglicherweise in Verpackungsmaterial einer anderen Marke oder eines anderen Artikels geliefert. Packen Sie die Bestellung deshalb immer erstmal aus, um zu überprüfen, ob Ihre Bestellung darin enthalten ist.

Lieferung verfolgen

Sobald wir das Paket versendet haben, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie das Paket verfolgen können. Bei der Zustellung wird Ihnen das Paket von unserem Lieferservice DPD maximal drei Mal angeboten. Danach wird das Paket an uns zurückgesandt. Falls ein Paket erneut gesendet werden muss, müssen die Versandkosten erneut gezahlt werden.

Postfach

Wir können Ihr Paket nicht an ein Postfach versenden.

Abholung von Sendungen

Sie können Ihre Bestellung auch in unserem Lager abholen. Die Versandkosten entfallen dann selbstverständlich. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über info@gockel-cornhole.com.

Lieferzeit

Wir stellen alle Produkte selbst her und haben einen großen Lagerbestand. Sobald wir die Bestellung erhalten haben, beginnen wir sofort mit der Verarbeitung. Wir bemühen uns, die Artikel einen Tag nach Zahlungseingang zu versenden. Wenn die Produkte nicht auf Lager sein sollten, wird dies bei der erwarteten Lieferzeit mitgeteilt. Für personalisierte Artikel benötigen wir eine Produktionszeit von ca. 2-3 Werktagen.

Rückgabe & Umtausch

Das Teilen von Spaß hat für uns oberste Priorität. Deshalb möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte dennoch etwas schief gehen, haben wir spezielle Richtlinien erstellt, um die Rücksendung möglichst einfach und reibungslos zu gestalten.

  • Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
  • Werfen Sie das Verpackungsmaterial erst weg, wenn Sie Ihre Bestellung überprüft haben und mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind.
  • Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurücksenden. Dies ist nur möglich, wenn die Produkte in einem neuen, ungenutzten Zustand zurückgegeben werden.
  • Verpacken Sie die Produkte sorgfältig in der Originalverpackung mit Kunststoffschutzecken, um Beschädigungen zu vermeiden!

Alle Produkte, die gemäß diesen Richtlinien zurückgesendet werden, können erstattet werden. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihnen der volle Kaufpreis inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die Kosten für die Rücksendung an unser Lager werden von Ihnen übernommen. 

Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte. Der Verkauf ist in diesem Fall nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Beschädigung oder fehlerhafte Lieferung

Falls Ihre Bestellung falsch, beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gockel-cornhole.com. Wir senden Ihnen das richtige Produkt, Ersatzprodukt oder Ersatzteil kostenlos zu.